Hız düşük


Bazen Hotspot Shield'ı birkaç kez bağlayıp bağlantısını kesmek, uygulamanın daha yakında, daha hızlı sunucular bulmasına yardımcı olabilir. Bu, uygulamanın hızını düzeltmezse lütfen aşağıdaki testi (aşağıdaki sırayla) yapıp sonuçları bize gönderin:

  1. Hotspot Shield'ı başlatın
  2. speedtest.net'e gidin > Begin Test'e (Testi Başlat) tıklayın
  3. Testin bitmesini bekleyin > Share Results'a (Sonuçları Paylaş) tıklayın > Bağlantıyı kopyalayın
  4. HSS etkinken bu bağlantıya gidin > Bağlantıyı "Sorun detayları" sayfasına yapıştırın > Sayfayı açık tutun (Gönder'e tıklamayın)
  5. Hotspot Shield halen AÇIK durumdayken > Yeni bir sekme açın > Buradan IP adresini kontrol edin > IP adresini "Sorun detayları" alanına yapıştırın
  6. Hotspot Shield'ın bağlantısını kesin
  7. speedtest.net'e gidin > Begin Test'e (Testi Başlat) tıklayın
  8. Testin bitmesini bekleyin > Share Results'a (Sonuçları Paylaş) tıklayın
  9. Bağlantıyı "Sorun detayları" alanına yapıştırın > Gönder'e tıklayın
  10. Açılacak olan bir sayfa talebinizin güncellendiğini ve destek görevlilerimiz tarafından gözden geçirilmekte olduğunu bildirecektir.

Testi yaparken bir sorunla karşılaşırsanız lütfen uygulamadan "Desteğe Başvurun" öğesine tıklayın ve bu sonuçları\ekran görüntülerini bize gönderin. Lütfen hız testinin saatini ve bulunduğunuz saat dilimini de ekleyin.

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder