Yetkilendirme gerektiren bir ağa bağlısınız hatası


Aşağıdakilerin GEÇERLİ olduğundan emin olun:

  • İnternete bağlı olduğunuzdan (herhangi bir internet sitesini açıp açamadığınızı kontrol edin)
  • Uygulama mağazasından Hotspot Shield'ın son sürümünün yüklenmiş olduğundan (ya da buraya tıklayın)
  • Android işletim sisteminize "root" işlemi uygulanmamış olduğundan
  • Hassas bir güvenlik duvarı ya da başka bir VPN uygulaması gibi üçüncü taraf bir uygulamanın İnternet Ayarları'nı bozmadığından
  1. Ayarlar > Wi-Fi > Gelişmiş > Kötü bağlantılardan kaçın'ın yanındaki işareti kaldırın
  2. Ayarlar > Uygulamaları Yönet > Hotspot Shield > Uygulama bilgileri'nde Veriyi Temizle'ye tıklayın
  3. Telefonu Tekrar Başlat
  4. "Akıllı ağ anahtarı"nı (bazı cihazlarda mevcuttur) devre dışı bırakın: Ayarlar > Wi-Fi > Akıllı ağ anahtarı kutucuğunun işaretini kaldırın
  5. Hotspot Shield'ı Bağlayın
  6. Önemli: Hesabınızla oturum açın veya bir hesap oluşturun

Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, farklı bir ağa (örneğin Wi-Fi'a bağlıysanız mobil ağa ya da başka bir Wi-Fi ağına) bağlanmayı deneyin

Yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmediyse, lütfen uygulamanın içinden destek birimiyle bağlantıya geçin ve aşağıdakileri yazın:

  1. Kullanıcı adınız
  2. Cihazınızın üreticisi ve modeli
  3. Android işletim sistemi sürümü
  4. Herhangi bir hatanın ekran görüntüsü
  5. Bağlandığınız ülke

 

 

Başka sorularınız var mı? Bir talep gönder


Bir Zendesk Hizmetidir