ネットの速度が遅い


Hotspot Shieldを数回再接続すると、より近くて高速なサーバーに接続できることがあります。この手順で速度が改善されない場合は、次のテストを実行して当社に結果を送信してください(下の順序で):

  1. Hotspot Shieldを起動します
  2. speedtest.netに移動します > [Begin Test]をクリックします
  3. テストが完了するのを待機します > [Share Results]をクリックします > リンクをコピーします
  4. HSSがアクティブな間にこのリンク先に移動します > [Issues details]フィールドにリンクを貼り付けます > ページを開いたままにします([送信]をクリックしないでください)
  5. Hotspot Shieldをオンにしたまま > 新しいタブを開きます > ここでIPアドレスを確認します > IPアドレスをコピーします > [Issues details]フィールドに貼り付けます
  6. Hotspot Shieldの接続を解除します
  7. speedtest.netページに移動します > [Begin Test]をクリックします
  8. テストが完了するのを待機します > [Share Results]をクリックします > リンクをコピーします
  9. [Issues details]フィールドにリンクを貼り付けます > [送信]をクリックします
  10. このページでリクエストが更新され、技術担当者による確認が開始されたことを確認します。

テストの実行中に問題が発生した場合は、アプリから[問い合わせる]をクリックし、結果やスクリーンショットを送信してください。その際、速度テストの時間とタイムゾーンもお知らせください。

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください