「承認が必要なネットワークに接続しています」エラー


次のことを確認してください:

  • インターネットに接続していること(オンラインでWebサイトを開けることを確認する)
  • ストアから最新バージョンのHotspot Shieldをインストールしている。そうでない場合はここをクリック
  • 端末がルート化されていない
  • サードパーティ製アプリがインターネットの設定、たとえば、繊細なファイアウォールやVPNアプリと干渉していない。
  1. [設定] > [Wi-Fi] > [詳細設定] > [接続不良のとき無効にする]をオフにします
  2. [設定] > [アプリ] > [Hotspot Shield] > アプリの情報で[データを削除]をタップします
  3. 端末を再起動します
  4. [スマートネットワーク切り替え]を無効にします(一部のデバイスで使用できます): [設定] > [Wi-Fi] > [スマートネットワーク切り替え]をオフにします。
  5. Hotspot Shieldに接続します
  6. 重要: アカウントにサインインするか、アカウントを作成します

上記の手順で別のネットワークに接続できない場合(たとえば、Wi-Fiに接続していて、モバイルデータネットワークまたは別のWi-Fiに接続しようとした場合)

上記のトラブルシューティングで問題を解決できない場合は、アプリからサポートに問い合わせてください。その際、次の内容をお知らせください:

  1. ユーザー名
  2. デバイスの製造元とモデル
  3. Android OSのバージョン
  4. エラーのスクリーンショット
  5. 接続している国

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください


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