既にEliteメンバーなのに支払いを要求される


Elite機能を入手するには、Eliteアカウントにサインインする必要があります。

アプリにすでにサインインしていると表示される場合:

  •  [設定] > [サインイン・新規登録] > [サインアウト]
  • Hotspot Shield アプリを閉じます
  •  もう一度アプリを開くと、製品版にアップグレードするオプションが表示されます
  • [設定] > [サインイン・新規登録] > [サインイン]
  •  ユーザー名/パスワードを入力します

Hotspot Shieldの[アカウント]ページに、アカウントの種類がEliteになっているアカウント情報と残り日数が表示されるはずです。

Eliteアカウントにサインインしてもまだアップグレードするようにというメッセージが表示される場合は、[問い合わせる]をクリックし、スクリーンショットを添付します。

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください