その他のアクセスに関するヘルプ


まずは以下のことを確認してください:
インターネットに正常に接続できている。
Elite(製品版)アカウントにサインインしている。
Eliteアカウントは有効である。
Hotspot ShieldはONになっており、端末スクリーン上部に"VPN"のマークが表示されている。
アクセスされたいアプリの位置情報サービスはOFFになっている必要があります。OFFにするには端末の「設定」>プライバシー>位置情報サービスから対象アプリを探してください。同様にSafariアプリの位置情報サービスもOFFにしてください。

その後以下をお試しください。

1. Hotspot Shieldの接続を解除する
2. Safariを開く
3. ブラウザのクッキーとキャッシュを消去する
3. Hotspot ShieldがONになっていることを確認し、IPアドレスがお好みの接続国に合っていることをfindmyipinfo.orgなどで確認
4. アクセスされたいサービスにブラウザからアクセスする。それが困難な場合は、アプリを立ち上げアクセスする

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください