“Izin VPN tidak diberikan”


  • Hidupkan ulang perangkat Anda
  • Mulai ulang app Hotspot Shield, lalu sambung kembali
  • Saat kotak dialog sambungan VPN muncul, pilih kotak centang “Saya percaya aplikasi ini” > ketuk OK

 Jika Anda mengalami masalah dalam mengetuk tombol “OK” atau “Berikan” untuk memberi izin VPN:

  • Nonaktifkan terlebih dahulu app peredupan layar atau penghemat baterai lalu coba lagi. Kami telah mengonfirmasi bahwa app Twilight, Lux dan Screen Filter di antaranya merupakan aplikasi yang menyebabkan masalah ini.

Catatan: Kesalahan ‘Izin VPN’ bisa terjadi jika Anda memutus sambungan Hotspot Shield dari luar app. Untuk menghindari ini, selalu putuskan sambungan dari dalam app:

  • Pada layar depan Hotspot Shield > ketuk tombol yang sama dengan yang digunakan untuk menyambungkan dan sambungan app akan terputus 
Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan