السرعة بطيئة عند تشغيل هوت سبوت شيلد


في بعض الأحيان، قد يساعد الاتصال بـ هوت سبوت شيلد وقطع الاتصال به لمرات قليلة في بحث التطبيق عن خوادم أسرع وأقرب. إذا لم تساعدك هذه الخطوة بشأن السرعة، فيرجى تشغيل الاختبار التالي وإرسال النتائج إلينا (بالتسلسل الموضح أدناه):

١- ابدأ تشغيل Hotspot Shield

٢- انتقل إلى اختبار السرعة هنا > انقر فوق "بدء الاختبار"

٣- انتظر حتى ينتهي الاختبار > انقر فوق "مشاركة النتائج" > انسخ الارتباط

٤- انتقل إلى هذا الارتباط عندما يكون هوت سبوت شيلد متصلا > الصق الارتباط في الحقل "تفاصيل المشاكل" > اترك الصفحة مفتوحة (لا تنقر فوق "إرسال")

٥- مع استمرار اتصال هوت سبوت شيلد  > افتح علامة تبويب جديدة > تحقق من عنوان IP الموضح هنا > انسخ عنوان آي بي > الصقه في الحقل "تفاصيل المشاكل"

٦- اقطع اتصال Hotspot Shield

٧- انتقل إلى صفحة اختبار السرعة هنا > انقر فوق "بدء الاختبار"

٨- انتظر حتى ينتهي الاختبار > انقر فوق "مشاركة النتائج" > انسخ الارتباط

٩- الصقه في الحقل "تفاصيل المشاكل" > انقر فوق "إرسال"

١٠- يجب أن تؤكد الصفحة على تحديث طلبك ومراجعته من قِبل الطاقم التقني لدينا.

إذا واجهتك مشكلة في إجراء الاختبار، فيرجى النقر فوق "الاتصال بالدعم" من التطبيق، وإرسال هذه النتائج/لقطات الشاشة إلينا، إلى جانب تضمين وقت اختبار السرعة ومنطقتك الزمنية.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب


يعمل بواسطة Zendesk