كيفية فك حظر التطبيقات


تأكد من صحة ما يلي:

* أنت مسجّل للدخول إلى حساب ايليت الخاص بك

* لديك اتصال بالإنترنت (تحقق ما إذا كان بإمكانك فتح أي موقع ويب على الإنترنت)

خطوات حل المشكلة:

١- حدد الموقع الظاهري

٢- تحقق من وجود عنوان اي بي الخاص بالموقع هنا

٣- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستعرض/التطبيق (كيف تمسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت؟)

٤- اتصل بـ Hotspot Shield

٥- انتقل إلى التطبيق

إذا لم تحل الخطوات الموضحة أعلاه المشكلة، وكنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى التطبيق، فيرجى النقر فوق "الاتصال بالدعم" وإرفاق لقطة شاشة للخطأ واسم التطبيق الذي تحاول الوصول إليه وامنحنا الفرصة لمساعدتك في حل المشكلة.

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب