"أنت متصل بشبكة غير مدعومة"


تأكد من صحة ما يلي:

* أنت متصل بالإنترنت (تحقق ما إذا كان بإمكانك فتح أي موقع ويب على الإنترنت)

أحدث إصدارات Hotspot Shield مثبّت لديك من "متجر التطبيقات" أو انقر هنا

* لم يتم إزالة قيود جهاز اندرويد الخاص بك ومنح صلاحيات موسعة لاستخدامه

* لا يتداخل تطبيق جهة خارجية مع إعدادات الإنترنت "على سبيل المثال، جدار حماية حساس أو تطبيق في بي ان آخر"

١- الإعدادات > Wi-Fi > خيارات متقدمة > إلغاء تحديد "تجنب الاتصال السيء" الإعدادات > إدارة التطبيقات > Hotspot Shield > من "معلومات التطبيق"، انقر فوق "مسح البيانات"

٢- أعد تشغيل هاتفك

٣- قم بتعطيل "مبدل شبكة ذكي" (يتوفر على بعض الأجهزة) : الإعدادات > Wi-Fi > إلغاء تحديد "مبدل شبكة ذكي"

٤- الاتصال بـ هوت سبوت شيلد

 مهم: سجّل الدخول إلى حسابك أو أنشئ حسابًا إذا لم تساعدك الخطوات الموضحة أعلاه، فاتصل بشبكة مختلفة (على سبيل المثال، إذا كنت متصلاً بشبكة واي فاي، فجرّب الاتصال بشبكة بيانات المحمول لديك أو بشبكة واي فاي أخرى)

إذا لم يحل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه المشكلة، يرجى الاتصال بالدعم من التطبيق وتضمين ما يلي:

* اسم المستخدم الخاص بك

* الشركة المصنّعة لجهازك وطرازه

* إصدار نظام تشغيل اندرويد

* لقطة شاشة تتضمن أي أخطاء

* البلد الذي تتصل منه

هل لديك أسئلة أخرى؟ إرسال طلب